| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к планово-профилактическим работам по обслуживанию сетевого и серверного оборудования Заказчик в течение 5 рабочих дней с момента заключения контракта предоставляет Исполнителю перечень ТВСП/СП/ОСП МО и имеющуюся инвентарную базу для разработки плана-графика выполнения планово-профилактических работ по обслуживанию сетевого и серверного оборудованияИсполнитель в течение 15 рабочих дней от даты предоставления Заказчиком перечня ТВСП/СП/ОСП МО и инвентарной базы разрабатывает и предоставляет на утверждение Заказчику план-график выполнения планово-профилактических работ по обслуживанию сетевого и серверного оборудования. Требования к результатам выполняемых работ По результатам выполнения работ Исполнитель предоставляет Заказчику следующие отчетные документы.отчеты о выполненных заявках (рекомендованная формаотчета приведена в приложении 6) (ежемесячно);отчеты по результатам анализа атак (ежемесячно);акты дефектации неработоспособного оборудования (в случае выхода из строя оборудования);акты замены неработоспособного оборудования (в случае выхода из строя оборудования и его замены);отчёт о выполненных планово-профилактических и оперативных работах на оборудовании (ежемесячно);отчёт об измерении/определении скорости информационного обмена/взаимодействия всех ТВСП (ежемесячно);схемы коммутации оборудования на объектах ЦСП, МЗ ВО, ВМИАЦв случае их изменения;рекомендации по улучшению системы защиты информации ГИС ВО «РС ЕГИСЗ», ЗТКИ и ИИРС МЗ ВО (в последний месяц выполнения работ).Отчетные документы предоставляются Исполнителем не позднее 5 (пяти) рабочих дней по окончании каждого календарного месяца и не позднее 15.12.2024 г. за последний месяц выполнения работ. Требования к параметрам исполнения заявок Обслуживание Системы должно осуществляться круглосуточно, семь дней в неделю, на протяжении всего срока выполнения работ.Все обращения в службу поддержки должны фиксироватьсяв информационнойсистеме регистрации инцидентов Исполнителя и в случае необходимости должны быть представлены по требованию Заказчика. Количество обращений в службу поддержки не ограничено.Каждому обращению представителя Заказчика присваивается уникальный регистрационный номер.Представителем Заказчика осуществляется классификация обращения по типу, срочности его исполнения и/или его приоритету.Типы обращений: консультация, инцидент, изменение (настройка, программное сопровождение системы).Служба регистрирует ошибки, выявленные в процессе эксплуатации Системы. Оказывает консультативную помощь в поиске и устранении причин, которые вызвали ошибку, а также предлагает альтернативные пути для исключения ошибки и получения иско | 62.02.3 | Условная единица | 6 | 3395714.28 | 20374285.68 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к планово-профилактическим работам по обслуживанию сетевого и серверного оборудования Заказчик в течение 5 рабочих дней с момента заключения контракта предоставляет Исполнителю перечень ТВСП/СП/ОСП МО и имеющуюся инвентарную базу для разработки плана-графика выполнения планово-профилактических работ по обслуживанию сетевого и серверного оборудованияИсполнитель в течение 15 рабочих дней от даты предоставления Заказчиком перечня ТВСП/СП/ОСП МО и инвентарной базы разрабатывает и предоставляет на утверждение Заказчику план-график выполнения планово-профилактических работ по обслуживанию сетевого и серверного оборудования. Требования к результатам выполняемых работ По результатам выполнения работ Исполнитель предоставляет Заказчику следующие отчетные документы.отчеты о выполненных заявках (рекомендованная формаотчета приведена в приложении 6) (ежемесячно);отчеты по результатам анализа атак (ежемесячно);акты дефектации неработоспособного оборудования (в случае выхода из строя оборудования);акты замены неработоспособного оборудования (в случае выхода из строя оборудования и его замены);отчёт о выполненных планово-профилактических и оперативных работах на оборудовании (ежемесячно);отчёт об измерении/определении скорости информационного обмена/взаимодействия всех ТВСП (ежемесячно);схемы коммутации оборудования на объектах ЦСП, МЗ ВО, ВМИАЦв случае их изменения;рекомендации по улучшению системы защиты информации ГИС ВО «РС ЕГИСЗ», ЗТКИ и ИИРС МЗ ВО (в последний месяц выполнения работ).Отчетные документы предоставляются Исполнителем не позднее 5 (пяти) рабочих дней по окончании каждого календарного месяца и не позднее 15.12.2024 г. за последний месяц выполнения работ. Требования к параметрам исполнения заявок Обслуживание Системы должно осуществляться круглосуточно, семь дней в неделю, на протяжении всего срока выполнения работ.Все обращения в службу поддержки должны фиксироватьсяв информационнойсистеме регистрации инцидентов Исполнителя и в случае необходимости должны быть представлены по требованию Заказчика. Количество обращений в службу поддержки не ограничено.Каждому обращению представителя Заказчика присваивается уникальный регистрационный номер.Представителем Заказчика осуществляется классификация обращения по типу, срочности его исполнения и/или его приоритету.Типы обращений: консультация, инцидент, изменение (настройка, программное сопровождение системы).Служба регистрирует ошибки, выявленные в процессе эксплуатации Системы. Оказывает консультативную помощь в поиске и устранении причин, которые вызвали ошибку, а также предлагает альтернативные пути для исключения ошибки и получения иско | 62.02.3 | Условная единица | 1 | 3395714.32 | 3395714.32 |